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| 诺西整合收官：全（quán）球经（jīng）验支持中国3G |
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“我（wǒ）们已经进入新的（de）发展阶段（duàn）。”张志强一边说，一边伸手在小（xiǎo）桌正中的电话机上（shàng）按下一个（gè）按钮，半分钟（zhōng）后（hòu），一（yī）杯热气腾腾（téng）的（de）咖啡就端了（le）上（shàng）来。
9月19日，在北京（jīng）2009国际通信展上，这个（gè）小小的“咖啡厅”已经成（chéng）为诺西（xī）大中国区总裁（cái）张（zhāng）志强最主（zhǔ）要（yào）的会（huì）客地点。某种程度（dù）上，这也是（shì）诺基亚西门子（zǐ）(以下简（jiǎn）称诺西)最新的业务演示（shì）体验。
对（duì）于诺（nuò）西（xī）这个全球（qiú）第二大（dà）设备厂商而言，在过去逾2年时间里，内（nèi）部整合一直是诺西（xī）直面的最大考验。但在张志（zhì）强看来，现在，这一考验（yàn）已成过去，“就全球（qiú）来（lái）看（kàn），至少（shǎo）有70%－80%的公司整合是不成（chéng）功的，但诺西确实（shí）不在其中”。
“诺（nuò）西（xī）的（de）整合已（yǐ）经（jīng）结束，接下来，我们将是通过系统（tǒng）设备与应（yīng）用（yòng）服务的融合实现快速发展（zhǎn）。”张志强告诉记（jì）者（zhě）。
整合已经结束
“我们最初给（gěi）全球（qiú）协（xié）同效益确定的是（shì）15亿欧元（yuán）的目标，后来进一（yī）步提高至20亿欧元，并在2008年底已提（tí）前（qián）完成。”张（zhāng）志强（qiáng）向记者透露。
CEO的更（gèng）迭也为这一整合划（huá）上（shàng）句号。约在20天前，诺西对（duì）外宣布，在带（dài）领诺西完成这个全球（qiú）第二大（dà）设备厂商的整合之后，其（qí）CEO白伟（wěi）贤（xián）(Simon Beresford-Wylie)将于10月1日（rì）功成身（shēn）退（tuì），由拉吉夫·苏立（lì）(Rajeev Suri)接任。
诺西人士透露，早在（zài）此前，白伟贤就（jiù）早有卸任打算，并在内部多次表示，在完成整合（hé）后就将离职。在提前完成协同收益目标后，CEO更换就提上日程，诺（nuò）西（xī）内部随即就成立（lì）了一个特别项目（mù）组（zǔ），协（xié）助CEO进行更替和交接。而在（zài）正式宣（xuān）布白伟贤即将卸任时，诺基亚西门（mén）子通信副董事长Rudi Lamprecht亦对外（wài）表（biǎo）示，“白伟（wěi）贤(Simon Beresford-Wylie)成功完成了诺基（jī）亚西（xī）门子通信的整合。”
目前，拥（yōng）有（yǒu）超过6万员工的诺西，已经稳居全（quán）球第二大通信（xìn）设备商（shāng）之位。而在中国，诺西的（de）整合亦取（qǔ）得成效，一（yī）直保持了中国三大运营商2G网络提供商的领先地位（wèi），并在 3G市（shì）场有所（suǒ）斩获，仅2008年，诺西在大中国区就新吸纳了（le）1000名研发人才，以扩充中国乃至（zhì）全球市场服务。
根据不久（jiǔ）前公布的诺西今年二季度财报，期内其（qí）整体营收31.99亿（yì）欧元，同比仍下滑（huá）21.3%，环比增（zēng）长（zhǎng）7%，其中中国和北美（měi）的环比增长明显，而在北美更实现（xiàn）同比环比两个指标的双增（zēng）长。
对诺西新（xīn）掌门（mén）人苏立来说，应对不断加剧的竞争以及推（tuī）动（dòng）公司转型，将成为掌舵诺西后的当（dāng）务（wù）之急。
今（jīn）年（nián）6月（yuè），诺西曾（céng）以6.5亿美元的（de）价格竞（jìng）购北电的CDMA和LTE无线业（yè）务（wù），但在（zài）一切似乎已成定局时，爱立（lì）信却（què）在竞标截止前一天突然杀入，以11.3亿（yì）美元的（de）价格将（jiāng）该业务收入（rù）囊中（zhōng），从而令爱（ài）立（lì）信与诺（nuò）西之间（jiān）的差距再（zài）度拉开。
与此同（tóng）时，追赶者的（de）步伐也在不断接近，市场份额不断扩大的华为，同样是诺西的一（yī）大威胁。
目前，苏（sū）立（lì）还未正式履新（xīn）。按照（zhào）计划，他将（jiāng）于10月1日任职CEO，并在此（cǐ）后一个（gè）月（yuè）中，在白伟贤的协助下进行（háng）交接（jiē）。不（bú）过，可以预（yù）见的是，苏（sū）立上任后（hòu），诺西将通过增强网（wǎng）络效率、应用服务和用户体验，提（tí）升公司原有的技术与产（chǎn）品优势，已成定局。
外（wài）界更（gèng）普遍（biàn）认（rèn）为，此次高管更迭的一个关键原因是，诺西以服务业（yè）务（wù）取得可盈利增长（zhǎng）的战略（luè）逐渐（jiàn）清晰——在接任CEO之前，苏立正是诺西通信全球服务业务部门负责人。
加速服务转型
几乎所有的运营（yíng）商，都已（yǐ）把加速战略（luè）转型和发展专（zhuān）业（yè）服务作（zuò）为重要战略。
据了解，爱（ài）立信在全球有近5万员工，其（qí）中从事专业服务业务的（de）员（yuán）工已超过20%，其比例（lì）还在继续扩大；从2005年到2008年，中兴专（zhuān）业服务收入也从 2.69亿美元（yuán）增加（jiā）到4.68亿美元，年服务复（fù）合增长（zhǎng）率也达（dá）到（dào）30%；而在2008年，华为（wéi）网络部署与集成服（fú）务也同比（bǐ）增长111%，管（guǎn）理服务（wù）销售额同比增长67%。
诺（nuò）西（xī）的起（qǐ）步其实更早。在业界（jiè）蜂拥转型之前，诺西早已开（kāi）始由一家（jiā）传统（tǒng）意（yì）义上以硬（yìng）件（jiàn）为主的设备巨头，向以软件（jiàn）和（hé）服务（wù）为主（zhǔ）的公司转变。
今年7月，苏立就曾公开表示，专业服务将是诺西未来发展的亮（liàng）点和主要战略方向，目前更（gèng）已（yǐ）建立了超（chāo）过2万人的专业服务（wù）队（duì）伍。而据了解，在全（quán）球市场，诺（nuò）西已签订超过200个（gè）管理服务合同，覆盖2.2亿最（zuì）终用户。在二季度财报中（zhōng），服务（wù）收入（rù）已（yǐ）经占到诺西（xī）整（zhěng）体收益的45%。
在张（zhāng）志强看来，伴随3G的发展，通信行业对应用服务的需求（qiú）还会大（dà）大增加，这将（jiāng）促进诺西转型进一步加速，并成（chéng）为并诺西应对竞争的重（chóng）中之重。
“在（zài）其他（tā）国家，我们已经看到，3G到来（lái）之（zhī）后，数（shù）据流量增长量将会上百倍（bèi）增（zēng）加。”张志强（qiáng）表示，3G网络比2G需要更多投入，网络更加复杂，支持（chí）更多应用（yòng），但就目前的情况来看，数据业务和客户无线通信资源（yuán）需（xū）求的高速增（zēng）长，对运营商的收入贡献却（què）相当有限，所以设（shè）备（bèi）商（shāng）需要在尽可能降低网（wǎng）络成本情况下（xià），从控制、应用、效率（lǜ）上（shàng）都进行提高（gāo），“比如每（měi）个用户的数（shù）据需求都不一样，有（yǒu）的人要下载（zǎi）电影，有的人要（yào）发邮件，有的人只（zhī）看网页（yè）新闻，他们需要的数（shù）据量和收入贡献（xiàn）都（dōu）有差异，我们可以在建设网络的时候（hòu），就考虑到他们的不同需要，提供（gòng）不同的、个（gè）性（xìng）化的服务”。
“我们在这方面（miàn）有很（hěn）多投入，仅在中国就有上（shàng）千员工在为网络优（yōu）化提（tí）供服（fú）务。”张志强说，目前（qián）在全球范（fàn）围内，诺西的网络实施已经位列世界第一、网络（luò）维护和管理（lǐ）服务位列第二、咨询服务位列第三，而其目（mù）标则是在电信服务提供领域成为世界第一。
这在北（běi）京国际通信展上已有端倪。“你（nǐ）可以注意到，我（wǒ）们展出的设备越来越少，更多是软件、服务和（hé）应用（yòng）。”张志强向记者表示，“而我们这（zhè）次展示的主题，也（yě）是管理（lǐ）效率。”
中国市（shì）场复制全球优势
在全球转型的同时，诺（nuò）西也（yě）期望将其（qí）国外专业服务（wù）优势向中国复制。
“过去（qù）两年，诺西的表现令人满意。”张志强表示，目前，中国区的员工（gōng）数约占诺西的10%，业务和销（xiāo）售额也约占10%，这（zhè）个数据还（hái）在不断增长（zhǎng），“比如在中移动第三阶段（duàn）集中采购招标中（zhōng），诺西（xī）就获得包括内蒙（méng）古、安徽、黑龙江、江西（xī）、河南、海南、福（fú）建在内的7个省区（qū）市场（chǎng），比二（èr）期招标（biāo）增加三（sān）个区（qū）域，最高的省区占有率达 79%”。
他表示，目前，中国、印度、日本和北美都（dōu）会是代表全球（qiú）通信业发展趋势的（de）重要市场，而对于诺西来说，未来也会继续加强中国市（shì）场的（de）重视程度。
根据今（jīn）年第二季度财报，诺（nuò）西大中国（guó）区业务实现净销售额3.53亿欧元，比第一季度上升24.3%，在诺西（xī）全球各市场中增速居（jū）首。
但如何维持（chí）这一增长，仍将充满悬念。
今年上半年，在三（sān）大（dà）运营商进行的TD、WCDMA和CDMA招标中，价格（gé）战早已愈演（yǎn）愈烈，设备价（jià）格不（bú）断跳（tiào）水，而（ér）拥有更低的成本价格和自主创新扶持的本（běn）地厂商，在招标中明显更具（jù）优势。
“硬件（jiàn）的（de）价格（gé）降得很厉害（hài），未来硬件设备在市场（chǎng）中占的比例（lì）也（yě）会越来（lái）越少。”张志强（qiáng）表示，设备厂商的竞争将不断向差异化的应用、端对端（duān）服务，以及客户体验。
“未来我（wǒ）们（men）将更多展示网络的效率和（hé）用户体验，在3G网（wǎng）络（luò）建（jiàn）设达（dá）到一定规（guī）模（mó）后，这（zhè）将是（shì）大家最关心的问题。”张志强说，诺（nuò）西的优（yōu）势在（zài）于在（zài）全球已经建设数百个3G网络（luò），与几（jǐ）乎（hū）所有（yǒu）主流运营（yíng）商都（dōu）有合作，可以以全（quán）球（qiú）的（de）经验支持中国。据（jù）透露，仅2008年，诺（nuò）西中国就新吸纳了1000名（míng）研发人员，以扩（kuò）充中国市场服务（wù）。
张志（zhì）强同时表示，虽然诺（nuò）西会加强服务，但（dàn）也并（bìng）不会因此（cǐ）削弱设备产品，“服务（wù）必须基于（yú）产品，所以我们下一步最主要（yào）的（de）是投入网络（luò）优（yōu）化（huà），在2G/3G上做精品网，同时在应用上（shàng）做更多工（gōng）作，提供更多解决方（fāng）案（àn），将两者（zhě）融合起来（lái）”。
据张志强透露，为了确（què）保（bǎo）针对运（yùn）营商（shāng）的应用落地，诺西已经与中国（guó）一家知名（míng）厂（chǎng）商达成合作，未来一段时间就会共同推出面向中国的应用解决方（fāng）案。
“我们希望不仅仅是提供技术，而（ér）是把其（qí）他地方用户喜欢的应用引入中国，为（wéi）运（yùn）营（yíng）商提升用户的最终（zhōng）体验。”张志（zhì）强说，这是诺西中（zhōng）国未来（lái）市场增长的关键。
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